Les scandales à l'hôpital

Hôpital: venez aux urgences avec vos propres draps
Par Cyrille Vanlerberghe - le 14/03/2012
Des témoignages font part de pénuries de draps propres dans des hopitaux parisiens, forçant même le personnel soignant à demander à un patient de venir avec son propre duvet.
«On a l'impression d'être dans le Tiers Monde», a témoigné sur France Inter Claire, la mère d'une patiente adolescente hospitalisée en urgence à la Pitié-Salpétrière à Paris après avoir découvert qu'il n'y avait plus de draps propres dans le service. «L'aide soignante m'a dit, Madame, il faudra amener un duvet ou une couverture, il n'y en a plus. C'était pour le personnel une situation qui avait l'air habituelle,» a poursuivi la mère.
Un témoignage corroboré à l'antenne par celui d'un médecin, resté anonyme: «Certaines nuits ou certains jours on a été dans l'impossibilité de trouver dans notre unité des draps et il a fallu se livrer à la débrouille pour en trouver.»
Sans parler de l'image du système hospitalier en général, du simple point de vue de l'hygiène, le fait de demander à des patients de venir avec leurs propres draps comporte des risques, à la fois pour les patients, mais aussi pour le personnel soignant. «Ca peut à la limite aller si la personne lave ses draps dans les règles, en les faisant bouillir, mais c'est vraiment quelque chose qui est trop aléatoire,» précise au Figaro Michèle Aggoune, cadré hygiéniste au centre de coordination de luttre contre les infections nosocomiales de Paris-Nord. «On considère de toute façons que les draps sales sont porteurs de germes, car il peut y avoir des transferts de surface à surface, notamment entre les draps et les blouses du personnel.»
«Cette histoire donne une image catastrophique de l'hôpital, mais il ne faut pas penser que c'est de l'indigence, ce sont plutôt des problèmes liés à la mise en place d'une organisation qui se veut plus efficace,» décrypte pour le Figaro un spécialiste du milieu hospitalier parisien. «Depuis un peu plus d'un an, la distribution de la blanchisserie à l'Assistance Publique des Hôpitaux de Paris (APHP) se fait à flux tendus, pour éviter que les services ne stockent trop de draps, ce qui finit par coûter cher pour rien» poursuit l'expert.
«Je ne peux pas affirmer qu'il n'y a pas eu ici ou là des dysfonctionements internes dans certains services, car l'APHP est une grande maison, mais ce ne sont pas des événéments récurrents sur lesquels nous aurions des retours réguliers,» assure Jean-Charles Grupeli, directeur du service central des blanchisseries de l'APHP. Ce responsable confirme en revanche que de nouvelles procédures de traçabilité et des campagnes sont en cours pour réduire ce qu'il appelle «l'évaporation de draps».
L'hôpital public cherche en effet à reduire les pertes de draps dans les services hospitaliers, soit quand le personnel «met directement à la poubelle des draps très souillés qui pourraient être lavés» ou par des vols à divers niveaux de la châine de distribution. «Il y a un an et demi, nous avons eu un pic de difficultés, reconnait Jean-Charles Grupeli, mais depuis six mois, les choses se sont arrangées.»
Signe des efforts que fait l'administration pour maintenir la qualité de ses services, l'APHP a dépensé 910.000 euros l'année dernière pour acheter 165.000 draps propres. Rien que pour les mois de janvier et février 2012, la dépense est déjà de 200.000 euros, soit plus de 30% par rapport à l'an dernier.

Blouses d'hôpital impudiques: la ministre se saisit du dossier
Par lefigaro.frAFP, AP, Reuters Agences - le 10/08/2012
La ministre de la Santé Marisol Touraine a répondu personnellement à l'auteure d'une pétition en ligne contre l'indignité des chemises d'hôpital qui ne couvrent pas les fesses lancée le 27 juillet dernier.
Déjà 7000 signatures pour «Dignité, mes fesses!», la pétition contre la chemise d'hôpital qui laisse entrevoir les fesses des patients mise en ligne le 27 juillet. Cette requête pour un meilleur respect de la dignité des malades prend de l'ampleur, allant jusqu'à capter l'attention de la ministre de la Santé, Marisol Touraine, qui s'est adressée directement par courriel à «Farfadoc», médecin et blogueuse à l'origine de cette initiative. La ministre a indiqué avoir «saisi les services du ministère» sur le sujet dans sa réponse relayée par Farfadoc sur Twitter (et confirmée par le ministère). Des propositions sont attendues dès le retour des congés d'été, a ajouté Marisol Touraine.
«Les situations très concrètes évoquées sur vos blogs décrivent parfaitement la gêne, pouvant parfois aller jusqu'à l'humiliation, qui peut être celle des patients, âgés ou non, dans de telles circonstances. Il y va tout simplement de la dignité de la personne», a estimé la ministre. «Je partage le sentiment qui est le vôtre, à savoir que l'intimité de la personne doit être respectée dans l'ensemble du processus de soins, sans toutefois que ce respect perturbe la pratique des personnels soignants», a conclu la Marisol Touraine, assurant que la question n'était pas secondaire à ses yeux contrairement à l'avis de certains, soignants compris.
Certains d'entre eux semblent en effet moyennement apprécier la pétition, d'après la kinésithérapeute «Leya_MK» dont l'article sur la dignité bafouée d'une gentille dame de 85 ans en chemise de nuit d'hôpital avait incité Farfadoc à lancer une pétition. Les infirmières sont particulièrement concernées par la question et l'une d'elle, @TheSwaggNurse, a réagi sur Twitter se disant «choquée par la pétition anti-fesses à l'air des patients hospi», ajoutant même: «Vous savez ce que c'est d'ôter un pyj à un patient en arrêt? Non, fermez-la.»
En 2010, déjà, une généraliste tenant un blog sous le pseudonyme «Sous_la_blouse», s'était émue de cette chemise d'hôpital irrespectueuse envers les patients dans un billet en forme de bande dessinée intitulé «Striptease».
«Il y a d'autres problèmes, probablement plus importants, à gérer concernant notre système de santé», concède «Farfadoc» mais elle insiste sur le fait que «ce sujet est loin d'être anodin», d'autant qu'il existe des alternatives au pyjama d'hôpital, comme au Québec ou en Grande Bretagne avec des modèles se drapant autour du corps ou deux moitié de veste se superposant.